全12回
59,800円
新規会員登録特典利用で39,800円で受講可
イベント出展マスター総合コース【接客＆商品陳列・ディスプレイ】
イベントでの接客から商品陳列・ディスプレイの基礎までをトータルに学べるレッスン
- 初心者向け
- 接客・ディスプレイ
- 7人が受講
全12回
59,800円
新規会員登録特典利用で39,800円で受講可
レッスン概要
-
レッスン数
全12回
-
受講期間
180日間
-
メッセージ対応
あり
-
商用利用
なし
-
PDF補足資料
あり
カリキュラム
- 接客の基本
- お客様の購買心理とアプローチ方法
- 反応が薄いお客様への対応テクニック
- トラブル、クレーム対応手順
- イベント出展の当日の流れ、スマホでできる売上管理
- ディスプレイの基本
- ブースを「目立たせる・注目させる」仕掛けづくり
- 思わず手に取りたくなる！商品陳列のコツ
- 通行人を"お客様"に変える導線術
- 売れるブースをつくるレイアウトの基本
- ブランド作りのヒント
- イベント出展をオンライン販売に繋げるコツ
こんな方におすすめ
- イベント出展を考えている作家・クリエイターの方
- 商品には自信があるのに、思うように売上に繋がらないと感じている方
- 商品が見やすく手に取りやすい陳列・ディスプレイを基礎から学びたい方
- 限られたスペースでも「目を引く」ブースづくりをしたい方
学べること
- 初対面でも自然に距離を縮める接客スキル
- お客様の心をつかむ購買心理の理解と活用法
- 反応が薄いお客様を振り向かせる会話のコツ
- 思わず手に取りたくなる、陳列の基本知識
- 視線の動きを活かした「目に留まる」仕掛けの作り方
- 限られたスペースで魅力を引き出すブースレイアウトの考え方
- 売り出したい商品を見てもらうための配置のコツ
- イベントでの出会いをオンライン販売につなげるアイデア
このレッスンの先生
アパレル業界で20年以上の経験を持つ接客トレーナー。
自身もタティングレースブランド「filigne」を運営し、豊富な販売経験を活かしてハンドメイド作家向けの接客指導を行っている。
【書籍】
・filigneのタティング(日本ヴォーグ社刊)
◆商品陳列・ディスプレイ：佐藤玲子
手芸品をマルシェで販売する中でVMD（ビジュアル・マーチャンダイジング）と出会い、2010年にVMDアドバイザーとして独立。
脳科学や心理学、色彩学などの知見を融合させた独自の「ミセヂカラ®理論」に基づき、 大企業から個人まで、様々な業種の店舗、展示会などの売場づくりをサポート。
【資格】
・二級建築士
・VMDインストラクター
・５Sインストラクター
・整理収納アドバイザー2級
・春日井商工会議所商業アドバイザー
・KASUGAI産学交流プラザコーディネーター
・岐阜商工会議所エキスパートバンク
・滋賀県商工会連合会エキスパートバンク
レッスン概要
-
レッスン数
全12回
-
受講期間
180日間
-
メッセージ対応
あり
-
商用利用
なし
-
PDF補足資料
あり
レッスンの紹介
「商品の見せ方」がブースの第一印象を決める
人は情報の9割を視覚から得ると言われており、商品ディスプレイの仕方やブース全体の雰囲気など、すべての「見せ方」がお客様の第一印象を大きく左右します。
ハンドメイドイベント・マルシェなどの対面販売で、「なんとなく商品を並べている」「ブースをもっと工夫したい」と悩んでいる方におすすめのレッスンです。
短期間で効率よく、お得に学べる！
また、「2つの講座」がセットになった特別コースで、通常よりもお得に受講可能です。
・プロに教わる！イベント接客テクニック実践コース（定価：29,800円）
・プロに教わる！商品陳列・ディスプレイ実践テクニックコース（定価：29,800円）
学びを深める！PDF補助資料付き
ダウンロードして、印刷するなど、ご自身の学習スタイルに合わせてご活用ください。
自分のペースで何度も繰り返し学べる
ご自身のペースで、着実にステップアップを目指しましょう！
FAQ：なぜ、接客が重要なのか？
たとえば、会話を楽しむことに集中しすぎて商品の魅力を十分に伝えられなかったり、逆に商品説明に偏りすぎてお客様との距離が生まれてしまうケースもあります。
FAQ：なぜ、商品陳列が重要なのか？
イベント会場でお客様が最初に触れるのは視覚情報です。第一印象が決め手となるため、魅力的なディスプレイはお客様の足を止める大きな要因になります。
レッスンに関するお問い合わせ対応について
不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
FANTIST修了証を発行
※PDFをダウンロードいただく形式です。
レッスン内容
（全12回）
LESSON 1 〈イベント接客〉接客の基本
学べること
- イベント出展とは(目的、メリット)
- 自分自身・お客様に対しての心構え
- 接客の目的
- お客様に与える印象の具体例
LESSON 2
〈イベント接客〉
接客の導入・ファーストアプローチ
学べること
- お客様が購入するまでの基本的な購買心理
- 基本的な購買心理①注目
- 基本的な購買心理②興味・③連想
- リピーターが増えるような接客タイプ例
LESSON 3 〈イベント接客〉購入までの接客方法
学べること
- 基本的な購買心理④欲望
- 基本的な購買心理⑤比較検討
- 基本的な購買心理⑥購入⑦満足・共有
- 反応が薄いお客様へ使える表現
LESSON 4
〈イベント接客〉
クレーム・トラブル対応の基本
学べること
- クレーム・トラブル対応の心構えについて
- クレーム発生時の対応手順
- シチュエーション別の対応方法
- 未然に防ぎたいシチュエーション集
LESSON 5 〈イベント接客〉最低限知っておきたい！イベント出展準備の基本
学べること
- 出展の流れ（設営・撤去までの一連を紹介）
- 事前に準備できることを紹介
- ェックリストで事前に確認をしてみよう
LESSON 6
〈イベント接客〉
イベント出展当日編＋次回に繋がるアクション
学べること
- イベント出展の目的と心構え
- スマホでの売上管理
- お客様と継続してオンラインで繋がりを保つためのアイディア
- イベント後にやっておきたい！フォローアップ
LESSON 7 〈商品陳列〉ディスプレイの基本
学べること
- このコースで学ぶこと
- 商品の見せ方の重要性
- VMDとは
- VMDの役割分担の簡単な説明
LESSON 8 〈商品陳列〉目立つ・注目される仕掛け
学べること
- 目の4つのクセとは
- 照明、明るさ
- 色彩の仕掛け
- コミュニケーションツール：POP
LESSON 9 〈商品陳列〉通行人をお客様にする方法
学べること
- 人の購買心理について
- 人間の購買プロセスを紹介
- AIDAの法則
- イベントで活用できる具体例
LESSON 10 〈商品陳列〉商品陳列の基本
学べること
- 重要な4つの「やすい」
- 陳列の基本形
- レイアウトの基本形
- やってはいけない陳列
LESSON 11 〈商品陳列〉ブースレイアウト作りの基本
学べること
- ブースレイアウトの考え方
- 立地条件に合わせた工夫
- 売りたい作品を見せるための陳列方法
- 使える！ディスプレイ便利グッズ紹介
LESSON 12
〈商品陳列〉ブランド作りと
オンライン販売に繋げるヒント
学べること
- 自身のブランドの下地作りとは？
- ブランドの下地作りの手順
- キャッチフレーズ/接客フレーズ
- リアルな出会いをオンラインに活用するために
ご準備いただくもの
- 紙コップ
受講の流れ
-
レッスンの選択
受講したいレッスンページで「申し込みする」を選択してください。
-
会員登録・お申し込み
クレジットカード、コンビニ後払い、銀行振込からお支払い可能です。
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レッスンの受講開始
開始タイミングは自分で決められます。期間中は何度でも視聴・メッセージ送信可能です。 ※メッセージ対応のがないものもあります。詳細は各購入ページをご確認ください。
よくあるご質問
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公式コースレッスンとは？
各カテゴリの基本スキルと知識が学べるレッスンです。プロが厳選したカリキュラムで、着実にスキルアップすることができます。
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レッスンに関するお問い合わせはできますか？
各コース、メッセージ窓口をご用意しております。FANTISTスタッフより、 通常5営業日(土日祝日を除く)を目安にお返事させていただきます。
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受講（視聴）期限はありますか？
各コース受講期限が設定されています。 受講開始ボタン押下後、カウントは開始されます。
キット発送通知が届いてから、1ヶ月以内に受講を開始されない場合は、1ヶ月経過したタイミングで受講期間が自動的に開始されます。
※キットがないレッスンは、購入完了から1ヶ月経過したタイミングとなります。 -
レッスンに必要な材料・道具はどうすれば良いですか？
受講費にはレッスン内で使用する基本的な材料や道具が含まれています。
含まれていないものについてはご自身で揃えていただく必要がございます。
新しい趣味を見つけたいあなたはこちら
基礎から学べる初心者向けレッスンです。
以下の受講タイプより選択いただけます。
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for purchase from overseas.
