プライバシーポリシー

株式会社FANTIST(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するサービス「FANTIST」(以下「本サービス」といいます。)に関して、会員及びアーティスト(以下「お客様」と総称します。)からご提供頂いた個人情報を保護するため、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)及びその他関係法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を遵守します。本ポリシーお客様が、本サービスサイトや本サービスをご利用されるためには、本ポリシーを熟読のうえ、内容に同意していただく必要があります。同意いただけない場合は、本サービスサイトや本サービスのご利用はお断りします。
なお、本ポリシーにおいて用いる用語の定義は、個別に定めがあるものを除き、FANTIST利用規約又はFANTISTアーティスト利用規約に従います。

1.個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、その他の記述等により特定の個人を識別することが出来るものを言います。これには他の情報と容易に照合することが出来、それにより特定の個人を識別出来るものを含みます。

2. 収集する個人情報及びその収集方法

当社が本サービスにおいて収集するお客様の個人情報は、以下のとおりです。
・姓名
・ニックネーム
・生年月日
・性別
・メールアドレス
・電話番号
・郵便番号
・住所
・SNSアカウント名
・アイコン写真

当社は、以下の場合において、個人情報を取得させていただいております。
・お客様が本サービスに会員登録又はアーティスト登録をする場合
・お客様が本サービスを利用する中で、会員情報もしくはアーティスト情報を登録、又は表現を投稿する場合
・本サービスに関してお問い合わせ、ご要望等を受け付ける場合
・当社の運営、管理するキャンペーン等に、お客様が参加する場合
・その他上記に付随する行為に基づく場合

3. 個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的の範囲内のみで利用いたします。また、ご本人の同意がある場合及び個人情報保護法その他の個人情報に関する法令により認められる場合を除いては、この範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
・本サービスへの登録の確認や会員及びアーティスト向け各種サービスの提供のため
・会員及びアーティストへの本サービスに伴うお知らせの配信、各種連絡のため
・FANTIST利用規約及びFANTISTアーティスト利用規約に基づいた各サービスの利用料金及びアーティストが販売した商品の代金請求・配送のため
・本サービスの運営、管理のための、一時的なバックアップの保管のため
・各種キャンペーン、アンケート等への応募受け付け及び対象者への連絡、発送のため
・本サービス上においての広告配信のため
・本サービスを安全に運営するための調査、検証のため
・本サービスに関するご意見、お問い合わせ等への返信のため
・本サービスに関してのお問い合せ、ご要望等への対応のため
・当社の規約、条件及びポリシーの変更などの重要な通知をお送りするため
・ご登録いただいた個人情報を元に、個人として特定できない範囲において統計情報として集計し、お客様に有用なサービス開発の参考資料とするため
・各サービスの提供に当たりお客様本人からあらかじめ同意を得た上で、第三者に提供するため
・詐欺、サイバー攻撃、その他の違法又は不正なおそれのある行為を防止、調査、及び特定して、当社、本サービス、本サービスサイト、お客様又は第三者の権利利益を保護するため
・上記の利用目的に付随する利用目的のため

4. 利用目的の範囲内での利用

当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取り扱います。ただし、下記「5.個人情報の第三者への開示・提供について」に記載する場合、事前にお客様に同意をいただいた場合又は『電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン』第5条第3項に定める以下の各号に該当する場合は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことがあります。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために必要であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の第三者への開示・提供について

当社は、法令に基づき開示・提供が許容されている場合又は以下に定める場合を除き、お客様の個人情報を第三者に委託、提供しません。
・本サービスを提供するために必要な範囲での、本サービスサイト上での情報の公開や共有
会員の氏名、住所、電話番号等は、本サービス上で取引した相手方のアーティストに提供されます(会員の個人情報の提供を受けた相手方のアーティストは、当該取引のためにのみ個人情報を利用するものとし、会員の事前の同意なく、その他の目的に利用したり、これを第三者に開示してはなりません。)。
・業務委託先への委託
お客様の個人情報の処理、お客様への情報提供、キャンペーン・アンケートの実施等を行うために、当社が信頼に足ると判断し個人情報の取扱い等に関する守秘義務契約を結んだ企業に、当社の業務の全部又は一部を委託する場合があり、この場合、当社の厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で、当該業務委託先企業にお客様の個人情報を提供するいただくことがございます。
・親会社への提供
当社は、お客様の個人情報を、当社の親会社である株式会社クリーマに提供いたします。この場合、提供されたお客様の個人情報は、株式会社クリーマが定めるプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
・クレジットカード会社、その他決済機関に対する提供
当社は、会員が本サービス上で購入した商品に関して、本サービスにおける会員の取引履歴の確認を目的として、会員の利用した決済手段の提供会社に対し、会員のお名前、電話番号及び取引履歴を提供させていただくことがございます。
・事業の譲渡に伴う事業売却先への提供
当社は、企業として、合併や事業の売却をさせていただく場合がございます。その場合、本ポリシーと同等の方針に従うことを条件に、事業売却先の第三者にお客様の個人情報を提供させていただくことがございます。
・第三者との紛争解決
お客様が第三者に迷惑をかけ、そのトラブルを解決するために、当社が開示を必要と判断した場合
お客様及び第三者の権利や利益等を守るために当社が情報開示が必要と判断した場合

6. 保存期間

当社は、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。ただし、『電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン』第10条第1項に定める以下の各号に該当する場合はこの限りではありません。
・法令の規定に基づき、保存しなければならないとき
・本人の同意があるとき
・電気通信事業者が自己の業務の遂行に必要な限度で個人データ(個人情報保護法第2条第6項に定義するものといいます。以下同じ。)を保存する場合であって、当該個人データを消去しないことについて相当な理由があるとき
・上記に掲げる場合のほか、当該個人データを消去しないことについて特別の理由があるとき

7. 個人情報の安全管理措置について

お客様よりお預かりした個人情報については、滅失又はき損の防止その他の安全管理のための措置を講じ、当社の従業員に対する教育を行い、個人情報保護を徹底します。

8. 免責

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は責任を負いません。
・ユーザー自らが第三者に個人情報を明らかにした場合
・ユーザーが本サービス上に投稿した情報により、期せずして個人が特定されてしまった場合
・第三者が当サイト外で個人情報その他の利用者情報を取得した場合
・ユーザーご本人以外がユーザー個人を識別できる情報(ID・パスワード等)を入手した場合

9. 統計情報の利用

当社は、個人を特定することができない形式のデータを収集し、これを統計情報として、当社のお客様に対して、より有益な情報を提供するのに役立てるため、及び当社のウェブサイト、サービスのどの部分が最も関心を持たれているかを理解するためなどに利用することがあります。統計情報は、個人情報には該当しません。

10. Cookie(クッキー)及びその他の技術、解析ツールについて

本サービスは、Cookie及びピクセルタグやウェブビーコンなどのその他の技術を利用することがあります。これらの技術は、当社がお客様の動向をより良く理解するのに役立ち、お客様が本サービスサイトのどの部分を訪れたのかが分かり、かつ、広告及びウェブ検索の効果を促進し、評価します。Cookieを無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化してください。ただし、Cookieを無効化すると、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
本サービスサイトは、Googleによる解析ツール"Googleアナリティクス"を利用しています。このツールは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。ウェブブラウザの設定からCookieを無効にすることで、このデータの収集を拒否することが出来ます。この規約に関して、詳しくはこちらをご参照ください。

11. 広告識別子の取得・利用について

本サービスでは、実施する広告の効果分析、市場分析及びユーザーのニーズや興味、関心に合った広告情報並びに通知等を配信することを目的として、本サービスのアプリを利用する端末の広告識別子と呼ばれる、利用するアプリを特定するIDを取得し、当社と提携する広告代理店、広告配信事業者等の第三者に提供することがあります。
また、当社がお客様のニーズや興味、関心に合った広告や通知等を配信することを目的として、前述の「2.収集する個人情報及びその収集方法」にて説明したお客様の個人情報と広告識別子を紐づけることがあります。
広告識別子の提供停止をご希望の場合は、利用する端末の種類に応じて、広告識別子の制限設定(オプトアウト)を行ってください。

iOS端末の広告識別子(IDFA)の制限設定

Android端末の広告識別子(GoogleAdvertisingID)の制限設定

12. 個人情報の開示、訂正、削除等に関して

本サービスでは、当社が収集した個人情報の全て、又は一部が合理的、技術的に適切な方法で保護された環境下で、お客様ご本人により閲覧、訂正することが可能な場合があります。本サービスサイトより会員ページ又はアーティストページにログインしてください。これらのページから、本サービスにて収集した個人情報の閲覧、訂正が可能です。
また当社は、利用目的の通知及び個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用停止又は消去、第三者への提供の停止に関するお申し出を、下記の窓口で受け付けております。ご本人又は代理人からのお申し出があった場合には、お申出頂いた方がご本人又は正当な権限を有する代理人であることを確認のうえ、法令の定めに従い対応し、書面又はメールにて回答いたします。
なお、お申し出が法令の定める要件を充たさない場合、又は、個人情報保護法その他の法令により、開示等を拒絶することが認められる事由がある場合には、ご要望に添えないことがございます。

13. お問い合せ窓口

株式会社FANTISTカスタマーサポート Mail: office@fantist.com

14. 準拠法及び専属的合意管轄

本ポリシーの準拠法は日本法とし、本ポリシーに起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

15. 継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、本サービスサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。本サービスサイトに変更後の本ポリシーを掲載した後、お客様が本サービスの利用を継続した場合には、変更後の本ポリシーに同意したものとみなしますので、お客様は本サービスサイトを都度ご確認の上、当社の最新の本ポリシーをご確認いただくようお願い致します。

2021年12月21日 更新