ハンドメイドイベント・マルシェなどの対面販売での、接客の基本・実践テクニックを学べるレッスンです。

今回は、接客業歴20年以上のプロが、お客様の心を掴む接客の基本から、リピートに繋がるクロージングまでを、丁寧に解説します。

イベント出展でカギを握る「接客スキル」

イベント出展は、作家・クリエイターにとって、作品を多くの人々に知ってもらう絶好の機会です。

しかし、いざお客様と対面すると、「どのように声をかければいいのか」「何を話せばいいのか」と悩んでしまう方も多いのではないでしょうか。

・お客様に話しかけるタイミングが分からない
・接客トークが出来ず、接客が楽しくない
・準備不足によって慌ててしまった

「私は作品に自信があるから大丈夫！」という方も、実は接客スキルが売上やお客様との関係に大きな影響を与えることがあります。

イベントでの接客は、売上向上だけでなく、お客様との信頼関係を築き、長く続くお付き合いへと繋がる第一歩なのです。

即実践できる「イベント接客スキル」が学べる

本コースでは、接客のプロがイベントでの接客で本当に必要な内容に厳選し、解説します。

接客を工夫するだけで、お客様との距離がグッと縮まり、その後のオンラインでの販売にも繋がります。

◼︎学べること
・お客様に与える印象（姿勢・表情）
・お客様の購買心理とアプローチ方法
・反応が薄いお客様へ使える表現
・トラブル、クレーム対応方法
・出展の流れ
・お客様をオンラインへ繋げる方法

接客の楽しみ方は人それぞれですが、基本をしっかり押さえて、あなたのブランドの魅力を、お客様に伝えていきましょう！

自分のペースで学べる

手元をアップにした、レッスン動画を通じて丁寧に解説します。

ご自身のイベントでのブースをイメージしながら取り組んでみてください！

また、受講期間はいつでも、どこでも受講いただけるため、忙しい方も、隙間時間や自分の都合のよいペースで学んでいただけます。

FANTIST修了証を発行

すべてのレッスンを終了後、ご希望の方を対象に修了証を発行いたします。

※修了証はPDFをダウンロードいただく形式です。

メッセージ対応に関して

お送りいただいたメッセージには、FANTISTの専任スタッフがご回答いたします。

受講中の不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。