イベント出展成功の鍵！接客と商品陳列をマスターするオンライン講座をご紹介
2024/10/21
2025年1月18日(土)、19日(日)に迫った「ハンドメイドインジャパンフェス冬(2025)」に向けて、出展のご準備はいかがでしょうか？
イベント出展は、作品を多くの人に知っていただく大切な機会です。
「ブースをたまたま通りかかった方や、他の目的で来場されたお客様に、どのように自分の作品に興味を持ってもらうか」について、試行錯誤されている方も多いのではないかと思います。
今回は、Creemaの関連サービスであるFANTISTが開講する、イベント出展に役立つ「商品陳列実践コース」と「イベント接客コース」を紹介します。
今回は、Creemaの関連サービスであるFANTISTが開講する、イベント出展に役立つ「商品陳列実践コース」と「イベント接客コース」を紹介します。
イベント出展で差がつく「接客・商品陳列」スキル
イベント出展では、お客様とのコミュニケーションである「接客」と、商品の魅力を引き出す「商品陳列・ディスプレイ」が鍵を握ります。
接客は、お客様のニーズを的確に捉え、購買意欲を高めたり、信頼関係を築いたりする上で重要です。
商品陳列は、商品の配置やブースデザインを工夫することで、お客様の目を引きつけ、商品の魅力を最大限に引き出すことができます。
これらのスキルを効果的に活用することで、単なる商品の販売だけでなく、お客様との関係を構築し、ブランドイメージを向上させ、ひいては売上向上に繋げることができます。
講座1：イベント接客テクニック実践コース
ハンドメイドイベント・マルシェなどの対面販売での、接客の基本・実践テクニックを学べる全6回のコースレッスンです。
接客業歴20年以上のプロが、お客様の心を掴む接客の基本から、リピートに繋がるクロージングまでを、丁寧に解説しています。
接客が重要な理由
接客は、日頃から無意識に行っている部分も多く「どのように声をかければいいのか」「何を話せばいいのか」と悩まれている方が多い印象です。
例えば、会話を楽しむことに集中しすぎて、商品の魅力を十分に伝えられないケースや、
逆に、商品説明にばかり気を取られて、お客様との距離感ができてしまうケースなどがあります。
伊禮千晶「プロに教わる！イベント接客テクニック実践コース」
逆に、商品説明にばかり気を取られて、お客様との距離感ができてしまうケースなどがあります。
伊禮千晶「プロに教わる！イベント接客テクニック実践コース」
また、お客様は、商品そのものだけでなく、その商品を取り巻く環境や接客を通して、ブランドがどのような価値観を持っているのかを総合的に判断します。
このレッスンで学べること
本コースでは、接客のプロがイベントでの接客で本当に必要な内容を厳選し、解説します。
接客を工夫するだけで、お客様との距離がグッと縮まり、その後のオンラインでの販売にも繋がります。
◼︎学べること
- お客様に与える印象（姿勢・表情）
- お客様の購買心理とアプローチ方法
- トラブル、クレーム対応方法
- 出展の流れ
- お客様をオンラインへ繋げる方法
接客の楽しみ方は人それぞれですが、基本をしっかり押さえて、あなたのブランドの魅力を、お客様に伝えていきましょう！
監修講師：伊禮千晶先生
アパレル業界で20年以上の経験があり、接客トレーニングも行ってきたプロフェッショナルです。
自身もタティングレースブランド「filigne」を立ち上げ、現在は、豊富な販売経験を活かした、ハンドメイド作家向けの接客指導をされています。
伊禮千晶「プロに教わる！イベント接客テクニック実践コース」
自身もタティングレースブランド「filigne」を立ち上げ、現在は、豊富な販売経験を活かした、ハンドメイド作家向けの接客指導をされています。
伊禮千晶「プロに教わる！イベント接客テクニック実践コース」
講座2：商品陳列・ディスプレイ実践テクニックコース
ハンドメイドイベント・マルシェなどの対面販売での、商品ディスプレイの基本・実践テクニックを学べる全6回のコースレッスンです。
イベントでお客様の目を引く商品陳列や魅力的なブース作りなど、視覚的な要素を最大限に活かした「見せ方」について、丁寧に解説します。
商品陳列・ディスプレイが重要な理由
人は、情報の9割を視覚から得ると言われています。
イベント会場で、お客様が最初に触れるのは視覚的な情報です。
そのため、第一印象が決め手になり、一瞬であなたのブースに目をとめ、足を止めてもらうためには、魅力的なディスプレイが不可欠になります。
また、同じ商品でも、ディスプレイの仕方によって、お客様が抱く商品への印象は大きく変わるため、お客様とのコミュニケーションツールとなります。
佐藤玲子「プロに教わる！商品陳列・ディスプレイ実践テクニックコース」
佐藤玲子「プロに教わる！商品陳列・ディスプレイ実践テクニックコース」
このレッスンで学べること
本コースでは、イベント出展における商品陳列で本当に必要な内容を厳選し、解説します。
商品の並べ方や、視線を誘導するアイテムなどを効果的に活用することで、お客様の目を引く魅力的なブースを作ることができます。
これにより、より多くのお客様に商品を見てもらう機会を増やすことが可能です。
◼︎学べること
- 「見せ方」が重要な理由
- マーケティング手法「VMD」の基礎知識
- お客様の購買心理
- 商品陳列の黄金比（5原則）
- お知らせPOP、価格POPの効果的なレイアウト
- ブースレイアウトの考え方
- 売り出したい商品を見てもらうための陳列方法
監修講師：佐藤玲子先生
VMDアドバイザーとして2010年から独立し、様々な業種の店舗や展示会の売場づくりをサポートしているプロです。
現在は、独自の「ミセヂカラ®理論」に基づき、脳科学や心理学、色彩学などの知見を融合し、お客様の心を掴む商品ディスプレイを提案されています。
佐藤玲子「プロに教わる！商品陳列・ディスプレイ実践テクニックコース」
現在は、独自の「ミセヂカラ®理論」に基づき、脳科学や心理学、色彩学などの知見を融合し、お客様の心を掴む商品ディスプレイを提案されています。
佐藤玲子「プロに教わる！商品陳列・ディスプレイ実践テクニックコース」
まとめ
商品陳列や接客をちょっと工夫するだけで、イベント出展の効果は大きく変わります。
ご自身の目的に合わせて、是非受講をご検討ください。
みなさまのイベント出展が、より楽しく、より有意義なものになりますように！
ご自身の目的に合わせて、是非受講をご検討ください。
みなさまのイベント出展が、より楽しく、より有意義なものになりますように！
FANTIST(ファンティスト)について
クリエイティブ領域の一流の技術やスキルを、いつでも、どこにいても動画で学べるオンラインの習い事サービスです。
サービスサイト：https://fantist.com/
初心者からプロ向けまで、30ジャンル、2,000以上のレッスンを提供しています。
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忙しい方も、隙間時間や自分の都合のよいペースで学んでいただけます。
